nusabali

BPD Bali Siapkan Ruang Tunggu Virtual

Dukung PSBB Jawa-Bali

  • www.nusabali.com-bpd-bali-siapkan-ruang-tunggu-virtual

DENPASAR, NusaBali
Tahun 2021 sudah kita mulai bersama dengan harap-harap cemas akibat pandemi Covid-19, terkait isue kesehatan, ekonomi, vaksinasi dan lain-lain.

Baru 1 minggu berjalan, pemerintah pusat memberlakukan PSBB untuk area Jawa Bali, dalam rangka pengendalian penyebaran virus Covid-19 yang meningkat pesat di awal Januari 2021 ini.

Sebagai bank yang fokus untuk memberikan kenyamanan, keamanan dan keselamatan pada customer, BPD Bali juga sudah mempersiapkan diri bahkan sejak tahun 2020 lalu.

Yakni dengan menyiapkan ruang tunggu virtual yang bisa diakses melalui handphone masing-masing nasabah. Solusi ini akan lebih dimaksimalkan selama PSBB 11-25 Januari ini.

Untuk mendapatkan tiket digital, semua nasabah dapat melakukan  reservasi layanan perbankan BPD Bali (CS/Teller) di semua kantor cabang hanya melalui telepon genggam.

Saat Bank buka, semua nasabah akan menerima notifikasi. Setiap pemanggilan antrian di kantor cabang akan mengirim notifikasi ke handphone nasabah yang sudah reservasi.

Sistem berbasis cloud (SpeedID) inilah yang disebut Ruang Tunggu Virtual. Nasabah akan datang sedekat mungkin dengan waktu layanan dan meminimalkan kerumunan.

Setelah tiba di kantor Bank BPD Bali, nasabah hanya scan CRCode sebagai tanda sudah Cek-In (tanpa kertas antrian lagi). Dan terakhir setelah selesai mendapat layanan perbankan, nasabah akan menerima 1 notifikasi lagi untuk memberi rating atas layanan yang dilakukan staf Bank.

Sistem ini diyakini Bank BPD Bali dapat menjaga physical distancing dan memaksimalkan kualitas layanan perbankan di masa Pandemi. Demikian disampaikan direktur Bank BPD Bali Bapak I Nyoman Sudharma SH, MH. *

loading...

Komentar