Fitur 'Mode Hening' Batasi Interaksi Pengemudi dan Penumpang Grab

JAKARTA, NusaBali.com – Grab menghadirkan fitur ‘Mode Hening’ untuk layanan GrabCar di Indonesia. Fitur ini memungkinkan penumpang untuk menikmati perjalanan yang lebih tenang dan minim interaksi dengan mitra pengemudi.

Sebelumnya, Grab telah memperkenalkan Mode Hening di Malaysia, Filipina, dan Thailand secara bertahap sejak Februari 2023. 

Fitur Mode Hening dapat diaktifkan oleh penumpang secara gratis dan opsional. Setelah tombol Mode Hening diaktifkan, mitra pengemudi akan menerima notifikasi bahwa penumpang menginginkan perjalanan yang tenang dan minim interaksi.

Meskipun demikian, mitra pengemudi tetap dapat mengonfirmasi detail perjalanan, termasuk soal nama penumpang, rute perjalanan, hingga titik penurunan. Tak hanya itu, jika penumpang melakukan hal-hal yang mempengaruhi kenyamanan dan keamanan berkendara, mitra pengemudi juga dapat mengingatkan dengan sopan.

Fitur Mode Hening ini hadir untuk mengakomodasi kebutuhan penumpang yang ingin menikmati perjalanan dengan lebih tenang dan nyaman. Misalnya, penumpang yang baru saja selesai bekerja dan ingin beristirahat, atau penumpang yang merasa lebih nyaman untuk membatasi interaksi dengan pihak yang belum dikenal.

“Kami memahami bahwa kebutuhan Mitra dan penumpang Grab sangat beragam dan terus berkembang, oleh karena itu kami  terus berupaya menghadirkan produk dan layanan yang relevan,” ujar Astri Yunfia, Director of 4-Wheels dan Corporate Strategy Grab Indonesia.

Untuk mengaktifkan fitur Mode Hening, penumpang dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

Bagi penumpang, antara lain:

Bagi mitra pengemudi, antara lain: