Amankan Layanan Digital saat Nataru, Kapasitas Jaringan IOH Ditambah 50 Persen

JAKARTA, NusaBali.com – Sebagai antisipasi lonjakan trafik wisatawan ataupun pergerakan orang di masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru); Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melakukan peningkatan kapasitas jaringan. Apalagi pelanggan IOH saat ini mencapai lebih dari 100 juta pelanggan sehingga diperlukan antisipasi.

Pengoptimalan jaringan ini dilakukan pada 371 lokasi prioritas seperti tempat wisata, pusat perbelanjaan, alun-alun, rest area, bandara, Pelabuhan, terminal, dan stasiun. Antisipasi dilakukan untuk mengatasi kepadatan lalu lintas data di masa liburan ini. 

“IOH menyiapkan kapasitas jaringan sekitar 50 persen lebih besar dari rata-rata trafik harian normal untuk mendukung aktivitas digital pelanggan yang banyak menggunakan aplikasi berbasis video seperti YouTube, Facebook, dan TikTok,” kata SVP-Head of Network Operations, Agus Sulistio, Rabu (28/12/2022).

Dikatakan, secara umum IOH telah menyiapkan berbagai dukungan untuk kelancaran komunikasi pelanggan selama perayaan Nataru. 

“Seluruh upaya yang kami lakukan adalah agar pelanggan dapat merasakan pengalaman digital terbaik selama menjalani masa liburan sekolah, perayaan Natal, dan Tahun Baru nanti,”kata Agus Sulistio.

 

Untuk menunjang layanan, IOH juga mengaktifkan Command Center khusus selama 24/7 sejak 23 Desember 2022 hingga 1 Januari 2023, yang didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Augmented Reality/Machine Learning) dan otomasi, untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan. 

“Beberapa dashboard khusus juga digunakan seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard untuk mendukung Command Center,” imbuh Agus Sulistio.