Pemkot Raih Dua Penghargaan Nasional

DENPASAR, NusaBali

Pemerintah Kota Denpasar menerima dua penghargaan nasional sekaligus dari Ombudsman Republik Indonesia di Hotel Bidakara, Jakarta, Kamis (22/12). Penerimaan penghargaan ini atas Pemenuhan Maklumat Pelayanan dan Layanan Kompensasi serta Penghargaan  Kepatuhan Standar Pelayanan Publik dengan Kualitas Tertinggi terhadap Pelayanan Publik Tahun 2022 yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih diterima  Sekda Kota Denpasar Ida Bagus Alit Wiradana. Saat upacara penyerahan penghargaan, Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih mengatakan penghargaan tersebut diberikan Ombudsman melalui 4 dimensi penilaian.

Keempat dimensi tersebut yakni dimensi input, dimensi proses, dimensi output dan dimensi pengaduan. “Melalui 4 dimensi penilaian secara komprehensif melahirkan kategori penilaian kepatuhan standar pelayanan publik yang diperoleh,” jelasnya. 

Mokhammad Najih lebih lanjut memaparkan terkait Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Pemkot Denpasar menduduki peringkat kelima dengan nilai rata rata 93,27 kategori Kualitas Tertinggi dari seluruh kota di Indonesia. 

Adapun kategori penilaian 0-53,99 untuk kategori (merah) dengan kepatuhan terendah dan rendah, 54- 77,99 ( kuning) tingkat kepatuhan sedang dan 78-87,99 untuk tingkat kepatuhan tinggi serta 88-100 untuk kepatuhan tertinggi dengan kategori (hijau).    

OPD Yang menjadi lokus penilaian adalah DPMPTSP, Disdukcapil, Dinkes, Disdikpora, Dinsos, Puskesmas 1 Denpasar Barat dan Puskesmas 1 Denpasar Selatan. Sementara untuk penghargaan khusus atas Maklumat Pelayanan dan Layanan Kompensasi Ombudsman RI memberikan penghargaan kepada Kementerian/Lembaga Pemerintah Provinsi dan Pemerintah Kabupaten Kota. 

"Yang mendapat penghargaan ini untuk Kementerian diraih oleh Kementerian Keuangan, Lembaga diraih oleh BNN, Pemerintah Provinsi diraih oleh Pemprov Bali sementara untuk Pemerintah Kabupaten/Kota diraih oleh Pemkot Denpasar.

Terkait dengan dua penghargaan nasional yang kembali diraih oleh Pemkot Denpasar, Sekda Kota Denpasar, IB Alit Wiradana ditemui usai menerima penghargaan menyampaikan  raihan prestasi tersebut merupakan hasil kerja keras bersama seluruh Perangkat Daerah  dalam mengoptimalkan pelayanan publik kepada masyarakat.  

Ke depannya, sesuai dengan Visi Kota Denpasar yakni Kota Kreatif Berbasis Budaya Menuju Denpasar Maju maka  diperlukan peningkatan pelayanan publik melalui langkah-langkah kreatif dan inovatif berupa pelayanan berbasis  digitalisasi atau elektronik.

 

"Digitalisasi dalam pelayanan publik dapat menciptakan akuntabilitas, transparansi  dan efisiensi. Dua hal ini dibutuhkan untuk mewujudkan Denpasar Maju,” ujarnya 

Lebih lanjut  Alit Wiradana mengapresiasi langkah yang telah dilakukan Ombudsman yang terus melakukan pengawasan dan mengevaluasi pelayanan publik yang dilakukan pemerintah. Hal ini menciptakan sistem yang baik demi mengoptimalkan  pelayanan kepada masyarakat. 7 mis