MPP Wujud Collaboration Government Dalam Memberikan Pelayanan Terbaik
Annual Meeting Mal Pelayanan Publik
Mal Pelayanan Publik (MPP) merupakan salah satu pola perwujudan collaboration government di mana semua instansi melakukan sinergitas yang kuat dan terpadu dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
MANGUPURA, NusaBali
“Terkait masih adanya kekurangan dan kelemahan yang kita miliki, mari kita bersama-sama menginventarisir dan membuat rancang bangun sistem solution, sehingga kita punya haluan yang jelas untuk melangkah ke depannya. Dengan bergabungnya instansi di luar Pemkab Badung dengan MPP itu akan mengakselerasi jajaran masing-masing untuk menunjukkan performa terbaiknya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ini merupakan sebuah kompetisi yang bersifat positif. Untuk itu kami mengharapkan elaborasi dan kolaborasi antarinstansi terkait sehingga tercipta budaya kerja melayani, yang berorientasi pada kepuasan masyarakat akan sistem pelayanan publik yang diberikan oleh MPP Kabupaten Badung,” kata Wakil Bupati Badung I Ketut Suiasa saat menghadiri Annual Meeting Mal Pelayanan Publik, di Ruang Kriya Gosana Lantai III Puspem Badung, Selasa (28/1). Kegiatan tersebut menghadirkan 27 instansi dan OPD terkait yang tergabung dalam MPP Kabupaten Badung.
Wabup Suiasa menjelaskan tujuan dibentuknya MPP untuk memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan. Pihaknya memberikan apresiasi kepada semua instansi yang tergabung pada MPP yang secara tidak langsung ikut mewujudkan visi dan misi Pemkab Badung. Wabup juga berharap pada masing-masing instansi agar terus meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanannya sehingga proses pelayanan yang terkesan lama dan berbelit-belit bisa dihilangkan.
Menurut Wabup Suiasa selain didukung oleh pegawai yang berkompeten, MPP harus menggunakan teknologi yang saling terintegrasi satu dengan yang lain. “Harapan masyarakat terhadap pelayanan publik adalah kecepatan. Untuk itu, konektivitas dan kecepatan menjadi hal terpenting dari pelayanan publik,” tandasnya.
Kepala DPMPTSP Kabupaten Badung I Made Agus Aryawan melaporkan bahwa pemerintah pusat mendorong pemda untuk meningkatkan pelayanan publik. Hal ini dapat dilakukan melalui pembangunan MPP. “Pada rapat tahunan ini kita memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya atas integritas dan totalitas jajaran instansi yang bergabung dengan MPP Kabupaten Badung, sehingga kita mampu meraih award kategori pelayanan prima dan zona integritas pada 2019 dari pemerintah pusat. Sekaligus jadikan ini bahan evaluasi diri untuk memetakan kekurangan kekurangan pelayanan yang dimiliki oleh masing-masing instansi yang bergabung,” ucapnya. *
Wabup Suiasa menjelaskan tujuan dibentuknya MPP untuk memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan. Pihaknya memberikan apresiasi kepada semua instansi yang tergabung pada MPP yang secara tidak langsung ikut mewujudkan visi dan misi Pemkab Badung. Wabup juga berharap pada masing-masing instansi agar terus meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanannya sehingga proses pelayanan yang terkesan lama dan berbelit-belit bisa dihilangkan.
Menurut Wabup Suiasa selain didukung oleh pegawai yang berkompeten, MPP harus menggunakan teknologi yang saling terintegrasi satu dengan yang lain. “Harapan masyarakat terhadap pelayanan publik adalah kecepatan. Untuk itu, konektivitas dan kecepatan menjadi hal terpenting dari pelayanan publik,” tandasnya.
Kepala DPMPTSP Kabupaten Badung I Made Agus Aryawan melaporkan bahwa pemerintah pusat mendorong pemda untuk meningkatkan pelayanan publik. Hal ini dapat dilakukan melalui pembangunan MPP. “Pada rapat tahunan ini kita memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya atas integritas dan totalitas jajaran instansi yang bergabung dengan MPP Kabupaten Badung, sehingga kita mampu meraih award kategori pelayanan prima dan zona integritas pada 2019 dari pemerintah pusat. Sekaligus jadikan ini bahan evaluasi diri untuk memetakan kekurangan kekurangan pelayanan yang dimiliki oleh masing-masing instansi yang bergabung,” ucapnya. *
Komentar