Miliki 89.719 Pelanggan, PDAM Proyeksikan Inovasi 3 Bidang di 2023

Hal itu dikemukakan Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirta Sewakadarma Kota Denpasar Ida Bagus Gede Arsana saat refleksi akhir tahun di Kantor Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, Denpasar, Jumat (30/12). Menurut dia, saat ini Perumda memiliki 89.719 pelanggan. Jumlah tersebut belum termasuk daftar tunggu permohonan sambungan baru yang tercatat sebanyak 408 sambungan. 

Ke depannya diharapkan jumlah pelanggan terus meningkat setiap tahun. Dikatakan Bagus Arsana, sebanyak tiga bidang utama menjadi fokus inovasi di 2023. Tiga bidang dimaksud yakni, bidang produksi, Perumda akan terus mendukung optimalisasi IPA Ayung III, IPA Waribang, dan sumur bor. 

Sehingga mampu mendukung optimalisasi kebutuhan air baku. Selain itu, pemanfaatan kanal air baku IPA Belusung akan terus dibenahi guna mendukung kehandalan produksi air bersih. 

Kedua, bidang distribusi, Perumda terus mendukung optimalisasi distribusi air dengan mempercepat perbaikan pipa jika ada kebocoran. Percepatan pelayanan melalui aplikasi sistem informasi pelayanan pelanggan, pembangunan jaringan distribusi primer dan sekunder, pengaturan valve untuk pemerataan air bersih, memperbanyak pembentukan zoning block serta pengoperasian reservoir Tonja, Serangan, dan Monang-Maning. 

Ketiga, bidang pelayanan. Dalam rangka peningkatan pelayanan kepada pelanggan, Perumda terus berinovasi dengan mengedepankan digitalisasi. Hal ini dilaksanakan dengan pengembangan Sistem Distribusi Air Bersih (Sidab) berbasis Citra Satelit Kota Denpasar. Selain itu juga turut diaplikasikan pola pembacaan meter air dengan sistem barcode, informasi pelayanan dengan SMS broadcast dan informasi pelayanan layar sentuh. 

“Digitalisasi menjadi fokus kita dalam pengembangan perusahaan ke depan, sehingga pelanggan dapat memanfaatkan pelayanan dengan mudah. Semoga dengan dukungan semua pihak, Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma terus berbenah dan tumbuh untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Bagus Arsana. 7 mis