Layanan Samsat Hadir di Kantor Camat Kutsel

Untuk diketahui, pembukaan layanan ini merupakan tindak lanjut dari Perjanjian Kerja Sama antara Pemerintah Provinsi Bali dan Pemerintah Kabupaten Badung tentang sinergitas penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Pajak Mineral Bukan Logam dan Batuan (MBLB) sebagai upaya mengoptimalkan penerimaan pajak daerah.

Camat Kuta Selatan, I Ketut Gede Arta mengatakan kehadiran layanan Samsat di kantor kecamatan karena melihat potensi pelayanan publik yang dapat dikembangkan di wilayah Kuta Selatan. Dia juga menyebut, kebutuhan layanan Samsat di Kuta Selatan sebenarnya sudah lama diharapkan masyarakat. 

Berdasarkan hasil survei, cukup banyak warga yang menginginkan layanan Samsat lebih dekat dengan tempat tinggal mereka. Kesempatan menghadirkan layanan ini dikatakan semakin terbuka setelah pihak kecamatan diundang oleh UPT Dispenda Provinsi Bali untuk berdiskusi terkait lokasi layanan Samsat. 

Menurut Gede Arta, pada prinsipnya Kecamatan Kuta Selatan siap mendukung penuh karena sejalan dengan peningkatan pelayanan kepada masyarakat. “Kami siap, karena ini pelayanan publik. Saya juga mendorong agar lokasi layanan berada di kantor camat dan terintegrasi dengan layanan lainnya,” ujar Arta ditemui di lokasi pada Selasa (16/12) siang.

Untuk layanan Samsat di Kantor Camat Kuta Selatan, uji coba lokasi telah dilakukan selama sekitar satu minggu. Sementara untuk layanan Samsat Keliling, uji coba sudah berjalan selama tiga bulan dan pada hari pertama peluncuran program tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Arta menilai arah pelayanan publik lebih baik semakin berpusat di ruang-ruang komunitas, tidak hanya di kantor pemerintahan. Oleh karena itu, selain layanan di kantor camat, pihaknya juga menyiapkan layanan Samsat Keliling yang akan diintegrasikan dengan pelayanan kecamatan. “Mudah-mudahan dengan pendekatan layanan yang lebih dekat ke masyarakat, semakin banyak warga yang bisa menjangkau. Apalagi layanan mobil keliling juga kami siapkan khusus untuk Kuta Selatan,” ujar Arta.

Dari sisi kualitas layanan, pihak kecamatan juga telah melakukan pengecekan terhadap kecepatan pelayanan dan tingkat kepuasan masyarakat. Hal ini dilakukan untuk memastikan penambahan layanan tidak menurunkan indeks kinerja pelayanan serta diharapkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) bisa meningkat. Secara operasional, layanan Samsat di Kantor Camat Kuta Selatan melibatkan lintas instansi, mulai dari kepolisian, satuan lalu lintas, BPD Bali, Jasa Raharja, serta Dispenda Provinsi dan Kabupaten. Layanan dibuka mulai Senin hingga Sabtu, mengikuti jam kerja kecamatan. “Kami buka sampai hari Sabtu karena berdasarkan pengalaman, masyarakat lebih banyak memanfaatkan layanan pada hari tersebut,” jelasnya.ol3